客员通面向母婴线下门店打造移动端会员运营管理工具，适配门店导购、店长日常办公需求，把会员建档、营销触达、门店数据统计整合在手机端，不用依赖电脑后台即可完成会员全周期维护工作，贴合母婴门店育儿服务、会员复购运营的实际经营场景。

应用介绍

打开客员通后首页分为业绩看板、会员中心、个人中心三大板块。到店顾客登记会员时，除基础联系方式外，可录入宝宝月龄、孕期、育儿需求等母婴专属资料，一键完成电子会员建档。日常可随时调取会员消费记录、积分储值余额，搭配标签功能划分新客、沉睡客户、重点关怀会员。还能直接在APP内发放优惠券、创建回访任务，跟进门店活动效果，每日营业数据、新客增长数据自动汇总，方便门店管理者随时查看经营状况。

应用特色

功能贴合母婴行业专属场景，育儿回访、宝宝生日提醒、孕期关怀等任务模板内置，导购直接套用即可开展客户维护。界面布局简洁，功能按钮分区清晰，没有复杂操作步骤，零基础店员短时间就能熟练操作。支持单店与连锁门店两种运营模式，可给店员设置分级数据权限，既实现团队协同管理，也能保护门店客户资料不外流，员工离职后会员数据可统一留存至门店账户。电子会员卡省去实体卡片制作开销，顾客通过小程序就能自主查询账户信息，提升双方使用便利度。

应用亮点

自带会员消费画像分析能力，系统根据顾客消费频次、选购品类自动生成偏好标签，发券和活动推送不再盲目。沉睡客户唤醒、新客转化、复购提醒三个标准化运营模块，附带参考跟进话术，降低导购运营思考成本。经营数据实时刷新，营收、会员活跃度以图表形式直观展示，外出时用手机就能掌握门店当日经营情况。营销任务可批量指派给对应导购，回访进度全程可查，方便店长管控服务落地情况。

应用优势

无需额外搭配硬件设备，手机安装即可使用，数据云端同步，安卓、iOS系统均可正常运行。相比传统纸质登记与电脑后台管理，大幅节省会员资料整理、数据核算的人工时间。营销功能和会员管理功能一体化，不用切换多款软件，拓客、锁客、老客维护在一个APP内闭环完成。支持门店按需定制专属运营功能，适配中小型母婴单店、连锁母婴门店不同经营规模的使用需求，长期使用可减少门店数字化工具采购成本。

小编点评

对于母婴小店和连锁母婴门店来说，客员通实用性很强，没有冗余花哨功能，所有功能都围绕门店会员运营刚需设计。上手门槛低，导购日常接待、客户回访效率明显提升，管理者也能摆脱盯店、对账的繁琐工作。