亦通云面向电销、客户回访类办公场景,把拨号、线索、客户档案、数据统计整合到移动端,适合销售从业者日常外出办公使用。不用局限在电脑端操作,手机上就能完成大部分外呼相关工作,普通用户简单熟悉界面就可以上手,能够减少纸质记录、切换多个工具的麻烦。
应用介绍
亦通云核心分为线索管理、智能外呼、客户管理、通话统计几个模块。可以批量导入号码资源,做线索分配、公海线索领取;支持手动拨号和自动外呼,通话过程自动留存录音,录音文件支持在线播放与下载。客户信息可以添加标签、记录跟进内容,设置下次回访提醒。统计板块会汇总拨打量、接通率等数据,方便查看个人工作进度,也能查看团队相关绩效情况。
应用特色
亦通云做到手机端与PC端互通,电脑和手机的数据可以同步更新,外出用手机,回到工位切换电脑继续处理业务。内置高危号码过滤,减少无效拨打。客户资料支持标签筛选,能够快速筛选出待回访、已联系等不同状态客户。操作路径比较短,工作台集中展示常用入口,通话记录、号码资源、客户档案点击即可进入,不用多层菜单跳转。
应用亮点
号码资源可以按批次管理,每一批次的导入总量、有效资源、完成进度直观展示,拨号进度实时监控。通话录音不用额外设备,APP内直接生成,方便复盘沟通内容。跟进提醒功能可以登记回访时间,避免遗漏客户跟进。数据以图表形式呈现,不用手动整理表格,各项拨打指标直接查看,降低数据整理的工作量。
应用优势
多数同类工具只能固定在电脑端使用,亦通云把完整业务流程搬到手机,外勤跑业务间隙也能拨打电话、更新客户记录。线索导入方式多样,文本粘贴、拍照上传都可以录入号码。筛选条件比较丰富,可以按拨打状态、客户标签做过滤。版本持续迭代,会优化拨号交互、修复使用问题,整体运行稳定性尚可,降低销售团队的工具使用成本。
小编点评
站在实际使用者角度,亦通云更适合有大量电话回访、线索跟进需求的销售岗位。功能偏向务实,没有多余花哨模块,重点解决拨号、记客户、统计数据三件事。新人稍微摸索就能上手,多端同步对经常外出办公的人很实用。如果日常电话量少,很多功能就用不上,更适合有批量外呼管理需求的用户来使用。
